سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية

أسامة منصور، الرئيس والمدير العام، Soins et Injections inc. (عيادة Éclat Aven).

البريد الإلكتروني: soinsetinjections@gmail.com · الهاتف: 438 449-2380.

لأي سؤال أو طلب اطلاع أو شكوى بشأن معلوماتك الشخصية، راسلنا على هذا العنوان مع كتابة «الخصوصية» في الموضوع.

المعلومات التي نجمعها

عند تعبئة نموذج (استشارة، حجز، باقات الزفاف، النشرة الإخبارية): اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك والعيادة المفضلة والعلاجات التي تهمك، وإن اخترت كتابتها، مخاوفك أو أهدافك التجميلية. قد تُعدّ هذه الأخيرة معلومات صحية؛ يُرجى مشاركة ما يفيد في التخطيط لاستشارتك فقط.

عند تصفح الموقع: بيانات تقنية أساسية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها) يسجلها مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان وحسن سير الموقع.

يُنشأ ملفك السريري (التقييم، نماذج الموافقة، ملاحظات العلاج) ويُحفظ بشكل منفصل أثناء موعدك، وفق الالتزامات المهنية للممرضات والأطباء.

لماذا نستخدمها

للرد على طلبك، وتأكيد موعد أو تعديله، والتواصل معك بشأن استشارتك.

لإرسال نشرتنا الإخبارية، فقط إذا وافقت على ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة.

للحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة الاستخدام. لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

الموافقة

بتحديد خانة الموافقة في أي نموذج، فإنك توافق على استخدام معلوماتك للأغراض المذكورة أعلاه. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا؛ ولا يؤثر ذلك على الرعاية التي تلقيتها.

مزوّدو الخدمات الذين يعالجون معلوماتك

نستعين بمزوّدي خدمات لاستضافة الموقع ومعالجة الطلبات: مزوّد استضافة الموقع، وFormSubmit وGoogle Workspace (نقل الطلبات والحجوزات وإدارتها)، وGoogle Analytics (قياس الزيارات)، وJane App (الملفات والمواعيد)، وMailchimp (النشرة الإخبارية)، وBeautifi (التمويل، فقط إذا تقدمت بطلب).

يحفظ بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج كيبك، بما في ذلك في الولايات المتحدة. قبل مشاركة المعلومات معهم، نتحقق من أنهم يوفرون حماية كافية، ونلزمهم باستخدام معلوماتك فقط لتقديم خدماتهم لنا.

الحفظ والأمان

نحتفظ بطلبات الاستشارة التي لا تؤدي إلى موعد لمدة أقصاها 24 شهرًا ثم نحذفها. وتُحفظ الملفات السريرية للمدة التي تفرضها الهيئات المهنية.

يقتصر الوصول إلى معلوماتك على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها. ويستخدم الموقع اتصالًا مشفّرًا (HTTPS).

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية. يحفظ في متصفحك اختيارك للغة وما إذا كنت قد رأيت نافذة معلومات سابقًا.

نستخدم Google Analytics لقياس استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز، المنطقة التقريبية) وعدد طلبات الاستشارة. هذه البيانات مجمّعة، والميزات الإعلانية من Google معطّلة، وتُستخدم فقط لتحسين الموقع.

يمكنك حظر Google Analytics في أي وقت عبر أداة الإلغاء من Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) أو بحظر ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها بصيغة تقنية منظمة أو سحب موافقتك أو إيقاف نشرها. نرد خلال 30 يومًا.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

حوادث السرية

إذا شكّل حادث سرية خطر ضرر جسيم، فسنُخطر الأشخاص المعنيين وCommission d'accès à l'information، ونحتفظ بسجل لهذه الحوادث.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.